ChatGPTへ古い料金表と新しい案内を渡したとき、もっともらしい一つの回答になっていませんか。問い合わせ返信に使う前に、資料の食い違いを見える形にするための練習です。以下はすべて架空の例です。
まずは、わざと条件が違う資料で試す
- 資料A:更新日不明。「初回相談は無料」
- 資料B:2026年10月改訂。「初回相談は30分3,000円。ただし既存契約者は別条件」
- 問い合わせ:「初めて利用します。相談は無料ですか?」
この入力だけでは、資料Bが資料Aを全面的に置き換えるのか、適用対象が同じなのかまで確定していません。「新しい日付だから必ず正しい」と決めず、根拠と未確認事項を分けて出す練習にします。
コピーして試せる指示文
あなたは問い合わせ返信の下書きを支援します。次の資料だけを根拠にしてください。資料同士で条件が違う場合、どちらかを勝手に採用せず、食い違いと確認先に聞く質問を示してください。資料にない金額・日付・例外条件を補わないでください。出力は「根拠にできる記載」「食い違い・不足情報」「担当者への確認事項」「顧客への返信下書き」の4項目に分けてください。返信下書きでは、未確認の料金を確約しないでください。
資料A:(ここに入力)
資料B:(ここに入力)
問い合わせ:(ここに入力)
出力を見たら確認する3点
- 両方の記載を拾っているか。「無料」と「3,000円」の食い違いを落としていないかを確認します。
- 確認する質問が具体的か。現行の適用資料、対象者、例外条件を誰に確認するかまで人が決めます。
- 下書きで結論を先取りしていないか。確認事項では保留しているのに、返信で「無料です」と言い切っていないかを照合します。
返信の表現例は「初回相談の料金について、適用条件を確認のうえご案内いたします」。これは確認中であることを伝える架空の文例です。実際にいつ返信できるか、どの資料を適用するかは、担当者が確認してください。
一度の成功で終わらせず、条件を変えて残す
資料の順番を入れ替える、更新日を消す、問い合わせに「既存契約者です」を加える。このように条件を一つずつ変え、期待する対応と実際の出力を記録すると、見落とした条件を整理できます。これは品質や時短を保証する手順ではありません。実データの個人情報は置き換え、所属先のルールに従ってください。
問い合わせを渡す前の整理は、ChatGPTで問い合わせ返信を作る前の入力チェックでも紹介しています。
購入前に見る 教材の実物と記入例
無料の指示文を試したあと、「自分の仕事ではどこまで任せるか」を残すための教材です。以下の画像は、販売中のPDF実践ガイド4ページをそのまま画像にしたものです。

編集できるワークブックには何を書く?
DOCX原本の入力項目から一部を抜粋し、Web用に並べ直しました。右列は今回作成した架空の記入例で、購入者の事例や実測結果ではありません。
| 原本の入力項目 | 問い合わせ返信での記入例 |
|---|---|
| AIに任せたい下書き・整理作業 | 問い合わせの分類、不足情報の列挙、返信下書き。 |
| AIに任せない判断・操作 | 料金・開始日の確約、規定外の承認、顧客への送信。 |
| 成功したと判断する条件 | 資料にない金額や日付を足さず、確認事項と返信下書きが分かれている。 |
テストには「期待する対応」を先に残す
架空入力:「来週から使えますか?料金も知りたいです」。資料には「利用内容を確認した後に見積もる」とだけ記載。
期待する対応:利用内容と希望条件を確認する。具体的な料金・開始日は言い切らない。返答にない事実を補わない。
ワークブックではケースと期待結果、実行結果、評価を記録します。ここで示した例はテスト前の設計例で、実行結果・評価は未実施です。出力を試してから、元の資料と照合して記入します。
受け取るもの:PDFガイド、編集可能なDOCXワークブック、プロンプト部品集、20件のテストケース、利用条件。1,980円・買い切り。AIサービス料・個別添削・実装は含みません。
同じ日本語版キットを購入済みの方は重複購入を避けてください。
自分の業務の設計とテストを残したい方へ
自作の「業務AIプロンプト設計キット 日本語版」は、PDFガイド、編集可能なDOCXワークブック、プロンプト部品集、20件のテストケースをまとめた教材です。価格は1,980円の買い切り。AI利用料金・個別添削・実装は含みません。
同じ日本語版キットを購入済みの方は、重複購入せず購入済みの受け取り方法をご利用ください。この記事の練習だけなら購入は不要です。
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